Tâches

Ce que sont les tâches

Les tâches permettent à une équipe de suivre le travail récurrent qui accompagne le planning — checklists d'ouverture, routines de nettoyage, maintenance des machines ou un travail ponctuel sur un quart précis. Les employés cochent les tâches pendant leur quart (sur le web ou au moment du départ à la borne), et les managers voient ce qui a été fait, par qui, et ce qui a été manqué.

Les tâches sont une fonctionnalité Pro. Un administrateur de l'organisation les active dans Paramètres → Quarts et planification.

Types de tâches

• Checklist par quart — rattachée à un rôle. Chaque quart éligible de ce rôle reçoit la tâche, cochée une fois par quart. Vous pouvez restreindre les quarts éligibles par jour de la semaine et par plage horaire (par exemple, seuls les quarts se terminant après 20 h reçoivent la checklist de fermeture).
• Maintenance à intervalles — une horloge glissante « tous les N jours, ± tolérance » pour toute l'équipe, comme détartrer la machine à café tous les 14 jours. L'horloge se réinitialise à chaque réalisation. À la création, vous pouvez indiquer la date de la dernière réalisation pour que la première échéance soit correcte.
• Ponctuelle — rattachée à un seul quart. Ajoutez-les depuis le panneau du quart dans le planificateur.

Tableau d'état

L'onglet Tableau d'état montre chaque tâche à intervalles avec l'état de son horloge — à venir, due ou critique (échéance plus tolérance dépassées) — ainsi que la date d'échéance et qui l'a réalisée en dernier. Les managers sont notifiés quand une tâche devient critique. Les tâches peuvent y être marquées comme faites directement, par exemple quand le travail a eu lieu hors quart.

Historique

L'onglet Historique liste les réalisations et les manquements sur une période, filtrables par tâche. Les tâches par quart manquées peuvent être complétées rétroactivement. Les réalisations effectuées après la fenêtre du quart comptent comme faites mais sont marquées en retard.

Cocher et annuler

Les employés voient les tâches ouvertes de leur quart pendant le quart et au départ à la borne — les tâches ouvertes ne bloquent jamais le départ. Un employé peut annuler sa propre coche tant qu'il est dans la fenêtre du quart ; les managers peuvent annuler toute réalisation de leur équipe dans les 24 heures.

Les définitions de tâches qui ont déjà un historique sont archivées plutôt que supprimées, afin que les réalisations passées restent documentées.